Schaumstoff Kontakt Privatkunden

 

Produktberatung 

Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch weiter. Da sich viele Fragen aber schon mit unseren Onlineberatern lösen lassen, werfen Sie doch bitte vorher noch einen Blick dort rein.

Schaumstoff Berater

Berater für akustische Problemstellungen

Schauen Sie unbedingt vorab noch in diesen Akustikberater. Hier finden Sie genaue Erläuterungen zu vielen Standardproblemen wie Dämmung von Wänden, Decken, Türen, Pumpen, Kompressoren oder andere Geräte und auch Möglichkeiten Hall zu reduzieren in verschiedenen Räumen.

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Polster- & Matratzenberater

Hier finden Sie Videos zu unseren Schaumstoffarten und wofür diese normalerweise eingesetzt werden. Ferner finden Sie hier auch eine Übersicht unserer Bezüge und unsere Zuschnittrechner für Matratzen, Polster, Kissen usw.

 

Email:  beratung@schaumstofflager.de

Bitte beachten Sie, dass wir zu folgenden vier Themengebieten KEINE telefonische Beratung anbieten - hier können Sie durch einen Klick in unserem  Onlineberater weitere Details erfahren.

Wände vom oder zum Nachbarn/Nebenraum dämmen

Türen und Durchgangstüren dämmen

Fenster dämmen

Restaurants, Bars, Clubs dämmen (zu Nachbarn usw.)

 Für alle anderen akustischen Problemstellungen erreichen Sie den Telefonsupport hier.

Telefon: 0049 - 180 71 81 853  (Mo - Do 9.00h - 15.00h, Fr. 9.00h - 12.00h)

(30 Sekunden kostenlos, danach 14Ct/Min aus dem deutschen Festnetz, Mobiltelefon ggf. deutlich höher)

 

Wann kommt die Lieferung?

Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten im Shop. Wenn diese überschritten sind, können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestelldaten/Bestellnummer  gerne eine Email schreiben. Wir beantworten Emails in der Regel von Montag bis Freitag binnen 24h oder schneller. Die Versandabteilung wird mit Ihnen dann schnellstmöglich in Kontakt treten.

Email:  lieferstatus@schaumstofflager.de

 

Reklamation (falsche Artikel erhalten, Teil fehlt, Ware beschädigt)

Falls ein Teil der Lieferung fehlt beachten Sie bitte, dass die Post zeitversetzt anliefern kann, da die Pakete sehr groß sind. Sollten Sie falsche Artikel bekommen haben oder die Lieferung defekt sein, schreiben Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Kundennummer und beschreiben den Fehler kurz. Bitte rufen Sie nicht an, sondern schreiben hier in jedem Fall eine Email, die wir schnellstmöglich bearbeiten werden. Wir müssen Unterlagen heraussuchen ggf. das Versandunternehmen kontaktieren usw. und können das daher nicht telefonisch bearbeiten.

Email:  reklamation@schaumstofflager.de

 

Buchhaltung

Sie haben eine Frage zu Rechnungen, Mahnungen oder Überweisungen, haben Beträge falsch oder doppelt überwiesen oder benötigen nochmals ein Rechnungsduplikat? Schreiben Sie hier bitte eine Email oder rufen an. Halten Sie bitte Ihre Bestelldaten/Bestellnummer bereit. Prüfen Sie bitte vor Anforderung eines Duplikats die Sendung nochmals, da Rechnungen den Lieferungen im Normalfall immer beiliegen und auch als PDF an den Besteller per Email gesendet werden. 

Email: buchhaltung@schaumstofflager.de 

Telefon: 0049 - 8238-50 93 163  (Mo - Fr 10.30h - 13.00h)

 

 

Bestellung/Angebot

Sie können mit wenigen Klicks direkt hier im Onlineshop bestellen. Ansonsten nehmen wir Bestellungen gerne auch via Fax und Email an. Angebote können Sie hier ebenfalls erfragen

Email:  bestellung@schaumstofflager.de  
Faxbestellung:  0049 - 821 - 217 00 456
 (falls Bestellwert per Fax unter 50,00€, berechnen wir eine Aufwandspauschale von zusätzlich 5,00€, aufgrund des manuellen Aufwands, alternativ bitte online ohne Mindermengenaufschlag bestellen)

 

Sonstiges

Wenn Sie andere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine Email mit Ihrem Anliegen

Email:  sonstiges@schaumstofflager.de 

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Herzlich Willkommen!

Alles was Sie über Schaumstoff wissen können und wie er angewendet wird.

 Viele Problemstellungen genau erklärt. Unbedingt reinschauen vor einem Anruf bei uns!

 

 

 

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