Schaumstoff Kontakt Firmenkunden

Produktberatung für Firmen, staatliche Einrichtungen oder Vereine

Bitte beachten:

  • Werfen Sie vor einem Anruf noch einen Blick in diesen Onlineberater für Fragen zu Akustikschaumstoffen
  • Wenn Sie sich für Polsterschaumstoffe interessieren, werfen Sie bitte  einen Blick in unseren Polsterberater.

 

Email:  beratung@schaumstofflager.de

Telefon: 0821 217 00 450  (Mo - Do 9.00h - 15.00h, Fr. 9.00h - 12.00h)

 

Wann kommt die Lieferung?

Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten im Shop. Wenn diese überschritten sind, können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestelldaten/Bestellnummer  gerne eine Email schreiben. Wir beantworten Emails in der Regel von Montag bis Freitag binnen 24h oder schneller. Die Versandabteilung wird mit Ihnen dann schnellstmöglich in Kontakt treten.

Email:  lieferstatus@schaumstofflager.de

 

Reklamation (falsche Artikel erhalten, Teil fehlt, Ware beschädigt)

Falls ein Teil der Lieferung fehlt beachten Sie bitte, dass die Post zeitversetzt anliefern kann, da die Pakete sehr groß sind. Sollten Sie falsche Artikel bekommen haben oder die Lieferung defekt sein, schreiben Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Kundennummer und beschreiben den Fehler kurz. Bitte rufen Sie nicht an, sondern schreiben hier in jedem Fall eine Email, die wir schnellstmöglich bearbeiten werden. Wir müssen Unterlagen heraussuchen ggf. das Versandunternehmen kontaktieren usw. und können das daher nicht telefonisch bearbeiten.

Email:  reklamation@schaumstofflager.de

 

Buchhaltung

Sie haben eine Frage zu Rechnungen, Mahnungen oder Überweisungen, haben Beträge falsch oder doppelt überwiesen oder benötigen nochmals ein Rechnungsduplikat? Schreiben Sie hier bitte eine Email oder rufen an. Halten Sie bitte Ihre Bestelldaten/Bestellnummer bereit. Prüfen Sie bitte vor Anforderung eines Duplikats die Sendung nochmals, da Rechnungen den Lieferungen im Normalfall immer beiliegen und auch als PDF an den Besteller per Email gesendet werden. 

Email: buchhaltung@schaumstofflager.de  

Tel. 08238-50 93 163  (Mo -Fr 10.30h - 13.00h)

 

 

Bestellung/Angebot

Sie können mit wenigen Klicks direkt hier im Onlineshop bestellen. Ansonsten nehmen wir Bestellungen gerne auch via Fax und Email an. Angebote können Sie hier ebenfalls erfragen

Email:  bestellung@schaumstofflager.de  
Faxbestellung:   0821 - 217 00 456 
(falls Bestellwert per Fax unter 50,00€, berechnen wir eine Aufwandspauschale von zusätzlich 10,00€, aufgrund des manuellen Aufwands, alternativ bitte online ohne Mindermengenaufschlag bestellen)

 

Sonstiges

Wenn Sie andere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine Email mit Ihrem Anliegen

Email:  sonstiges@schaumstofflager.de 

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